La extorsión ya no es un problema de pocos rubros. Según la Fiscalía, entre enero y julio de 2026 se atendieron 13,892 casos en todo el país. Si tu empresa recibe una amenaza, lo que hagas en las primeras horas marca la diferencia. Esta guía resume los pasos en orden.
1. No respondas ni negocies por tu cuenta
No contestes los mensajes, no envíes audios y no aceptes «pagar una parte para ganar tiempo». Cualquier respuesta confirma que el número es correcto y que hay disposición a pagar.
2. Guarda todas las pruebas
- Capturas de pantalla de mensajes, con el número y la hora visibles.
- Grabaciones de llamadas, si es posible.
- Fotos de notas, sobres o cualquier objeto dejado en el local.
- Videos de tus cámaras de los días previos: suelen mostrar el reglaje.
No borres nada aunque te lo pidan.
3. Denuncia
Acude a la comisaría o a la unidad especializada de la Policía Nacional con todas las pruebas. En una emergencia, llama a la Central 105. La denuncia permite que la Policía y la Fiscalía crucen tu caso con otros del mismo grupo.
4. Activa un protocolo interno
- Designa a una sola persona como vocera del caso.
- Informa al personal clave sin generar pánico: qué hacer si reciben un mensaje o ven a alguien sospechoso.
- Cambia rutinas previsibles: horarios de apertura, rutas y momentos de depósito.
- Restringe el acceso a la información interna (planillas, horarios, proveedores).
5. Refuerza la seguridad física
Revisa accesos, iluminación y cámaras, y evalúa vigilancia en los horarios de mayor riesgo. Un agente en la puerta y cámaras que graban de verdad disuaden y aportan pruebas.
Preguntas frecuentes
¿Pagar resuelve el problema?
Por lo general, no: quien paga suele recibir nuevos cobros. Por eso la denuncia y la prevención son la vía recomendada.
¿Mis trabajadores también están en riesgo?
Pueden estarlo. Incluye al personal en el protocolo y en las medidas de seguridad.
¿Quieres una propuesta para tu empresa? Solicita una evaluación de seguridad y un asesor te contactará.
Para la prevención, lee cómo prevenir la extorsión en empresas.